SHIPPING POLICY
運送政策
保鮮真空包裝，冷凍宅配送到您家。
配送方式
新竹貨運冷凍宅配
本店所有商品均委託新竹貨運以冷凍宅配方式配送， 讓商品在適當的保存條件下送達您手中。
配送範圍
台灣本島
目前配送範圍為台灣本島地區。 實際配送地區仍依新竹貨運冷凍宅配服務範圍為準。
出貨時間
一般商品
本店商品皆為接單生產、手工製作及自產自銷。 正常情況下，於下單後約 3～10 天內出貨。
預購商品
如您訂購的商品為「預購商品」， 原則上於下單後約 7～14 天內出貨。
※ 實際出貨時間可能因訂單量、生產狀況、節慶或其他不可預期因素而有所調整。
配送時間
物流配送
- • 配送時間約為出貨後依物流配送狀況而定。
- • 配送時段通常為週一至週五 08:00～17:00。
- • 例假日原則上無安排配送。
- • 實際配送時間及路線依新竹貨運物流安排為準。
收貨注意事項
- • 收到商品後，請儘速確認包裝及商品狀況。
- • 冷凍食品收到後，請立即依商品包裝標示之保存方式妥善保存。
- • 如發現商品有破損、異常解凍、品項錯誤或其他問題， 請儘速聯繫客服並提供相關照片，以便協助處理。
- • 如因收件人無法收貨、地址填寫錯誤或其他非本店因素造成配送延誤， 可能影響商品品質及配送時間。
SHIPPING NOTICE
冷凍宅配配送提醒
為確保商品品質，請確認收件資訊正確，並於預計配送期間留意物流配送通知。商品送達後請儘速開箱並妥善冷凍保存。